Dasar privasi

Kemas kini terakhir: 3 Disember 2025

Protherapix mengendalikan kedai dan tapak web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alatan, produk dan perkhidmatan yang berkaitan, untuk memberikan anda, pelanggan, pengalaman membeli-belah yang dipilih susun ("Perkhidmatan"). Protherapix dikuasakan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan, atau membuat pembelian atau transaksi lain menggunakan Perkhidmatan atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat percanggahan antara Syarat Perkhidmatan kami dan Polisi Privasi ini, Polisi Privasi ini mengawal berkenaan dengan pengumpulan, pemprosesan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul atau Proses

Apabila kami menggunakan istilah "maklumat peribadi," kami merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti atau boleh dikaitkan secara munasabah kepada anda atau orang lain. Maklumat peribadi tidak termasuk maklumat yang dikumpul secara tanpa nama atau yang telah dinyahkenal pasti, supaya ia tidak dapat mengenal pasti atau dikaitkan secara munasabah kepada anda. Kami mungkin mengumpul atau memproses kategori maklumat peribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diambil daripada maklumat peribadi ini, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, tempat anda tinggal, dan seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:

  • Butiran hubungan termasuk nama, alamat, alamat pengebilan, alamat penghantaran, nombor telefon dan alamat e-mel anda.
  • Maklumat kewangan termasuk kad kredit, kad debit dan nombor akaun kewangan, maklumat kad pembayaran, maklumat akaun kewangan, butiran transaksi, bentuk pembayaran, pengesahan pembayaran dan butiran pembayaran lain.
  • Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, pilihan dan tetapan anda.
  • Maklumat urus niaga termasuk item yang anda lihat, masukkan ke dalam troli anda, tambah pada senarai hajat anda, atau beli, pemulangan, tukar atau batalkan dan transaksi anda yang lalu.
  • Komunikasi dengan kami termasuk maklumat yang anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, contohnya, semasa menghantar pertanyaan sokongan pelanggan.
  • Maklumat peranti termasuk maklumat tentang peranti anda, penyemak imbas atau sambungan rangkaian, alamat IP anda dan pengecam unik yang lain.
  • Maklumat penggunaan termasuk maklumat mengenai interaksi anda dengan Perkhidmatan, termasuk cara dan bila anda berinteraksi dengan atau menavigasi Perkhidmatan.

Sumber Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada sumber berikut:

  • Terus daripada anda termasuk apabila anda membuat akaun, melawati atau menggunakan Perkhidmatan, berkomunikasi dengan kami, atau sebaliknya memberikan kami maklumat peribadi anda;
  • Secara automatik melalui Perkhidmatan termasuk daripada peranti anda apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami atau melawati tapak web kami, dan melalui penggunaan kuki dan teknologi serupa;
  • Daripada pembekal perkhidmatan kami termasuk apabila kami melibatkan mereka untuk membolehkan teknologi tertentu dan apabila mereka mengumpul atau memproses maklumat peribadi anda bagi pihak kami;
  • Daripada rakan kongsi kami atau pihak ketiga yang lain.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami atau mana satu Perkhidmatan yang anda gunakan, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, Menyesuaikan dan Memperbaik Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberi anda Perkhidmatan, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, untuk memproses pembayaran anda, untuk memenuhi pesanan anda, untuk mengingati keutamaan anda dan item yang anda minati, untuk menghantar pemberitahuan kepada anda yang berkaitan dengan akaun anda, untuk memproses pembelian, pemulangan, pertukaran atau urus niaga lain, untuk mencipta, mengekalkan dan sebaliknya menguruskan akaun anda, untuk mengatur penghantaran, untuk memudahkan dan membolehkan anda membuat semakan dan pertukaran yang sedemikian, untuk membolehkan anda membuat semakan dan pertukaran yang sedemikian, mengesyorkan produk yang berkaitan dengan pembelian anda. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan dan menambah baik Perkhidmatan dengan lebih baik.
  • Pemasaran dan Pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti untuk menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau mel pos, dan untuk menunjukkan kepada anda iklan dalam talian untuk produk atau perkhidmatan pada Perkhidmatan atau tapak web lain, termasuk berdasarkan item yang anda pernah beli atau tambahkan pada troli anda dan aktiviti lain pada Perkhidmatan.
  • Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan akaun anda, untuk menyediakan pembayaran dan pengalaman membeli-belah yang selamat, mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan mengenai kemungkinan aktiviti penipuan, menyalahi undang-undang, tidak selamat atau berniat jahat, melindungi keselamatan awam dan untuk menjamin perkhidmatan kami. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mendaftar akaun, anda bertanggungjawab untuk memastikan kelayakan akaun anda selamat. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran akses anda yang lain dengan orang lain.
  • Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberi anda sokongan pelanggan, untuk bertindak balas kepada anda, untuk menyediakan perkhidmatan yang berkesan kepada anda dan untuk mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda.
  • Sebab Undang-undang. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mematuhi undang-undang yang terpakai atau bertindak balas terhadap proses undang-undang yang sah, termasuk permintaan daripada penguatkuasa undang-undang atau agensi kerajaan, untuk menyiasat atau mengambil bahagian dalam penemuan sivil, potensi atau litigasi sebenar, atau prosiding undang-undang permusuhan yang lain, dan untuk menguatkuasakan atau menyiasat kemungkinan pelanggaran terma atau dasar kami.

Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Keadaan sedemikian mungkin termasuk:

  • Dengan Shopify, vendor dan pihak ketiga lain yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (cth pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analisis data, sokongan pelanggan, penyimpanan awan, pemenuhan dan penghantaran).
  • Dengan rakan kongsi perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan pemasaran dan mengiklankan kepada anda. Contohnya, kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan diperibadikan dengan perkhidmatan pihak ketiga berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pedagang dan tapak web yang berbeza. Rakan kongsi perniagaan dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda mengikut notis privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengarahkan kami supaya tidak berkongsi maklumat tentang anda untuk menunjukkan kepada anda iklan dan pemasaran yang disasarkan berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pedagang dan tapak web yang berbeza. .
  • Apabila anda mengarahkan, meminta kami atau sebaliknya bersetuju dengan pendedahan maklumat tertentu kami kepada pihak ketiga, seperti menghantar produk kepada anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau penyepaduan log masuk anda.
  • Dengan ahli gabungan kami atau sebaliknya dalam kumpulan korporat kami.
  • Berkaitan dengan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi mana-mana kewajipan undang-undang yang terpakai (termasuk untuk membalas sepina, waran geledah dan permintaan yang serupa), untuk menguatkuasakan mana-mana syarat perkhidmatan atau dasar yang terpakai, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Hubungan dengan Shopify

Perkhidmatan ini dihoskan oleh Shopify, yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi tentang akses anda kepada dan penggunaan Perkhidmatan untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan untuk anda. Maklumat yang anda serahkan kepada Perkhidmatan akan dihantar dan dikongsi dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain tempat anda tinggal, untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan untuk anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan dan meningkatkan perniagaan kami, kami menggunakan ciri Shopify tertentu yang dipertingkatkan yang menggabungkan data dan maklumat yang diperoleh daripada interaksi anda dengan Kedai kami, bersama dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan ciri yang dipertingkatkan ini, Shopify boleh menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul tentang interaksi anda dengan kedai kami, bersama dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggungjawab untuk pemprosesan maklumat peribadi anda, termasuk untuk membalas permintaan anda untuk menggunakan hak anda ke atas penggunaan maklumat peribadi anda untuk tujuan ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, anda boleh melawati Dasar Privasi Pengguna Shopify . Bergantung pada tempat tinggal anda, anda boleh menggunakan hak tertentu berkenaan dengan maklumat peribadi anda di sini Pautan Portal Privasi Shopify .

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Perkhidmatan mungkin menyediakan pautan ke tapak web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke tapak yang tidak bergabung atau dikawal oleh kami, anda harus menyemak dasar privasi dan keselamatan mereka serta terma dan syarat lain. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab ke atas privasi atau keselamatan tapak tersebut, termasuk ketepatan, kesempurnaan atau kebolehpercayaan maklumat yang terdapat di tapak ini. Maklumat yang anda berikan di tempat awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsi pada platform rangkaian sosial pihak ketiga mungkin juga boleh dilihat oleh pengguna Perkhidmatan lain dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa had penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan kami ke atas pautan sedemikian tidak, dengan sendirinya, membayangkan sebarang pengesahan kandungan pada platform tersebut atau pemilik atau pengendalinya, kecuali seperti yang didedahkan pada Perkhidmatan.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak, dan kami tidak mengumpul sebarang maklumat peribadi mengenai kanak-kanak di bawah umur dewasa dalam bidang kuasa anda dengan sengaja. Jika anda ialah ibu bapa atau penjaga kanak-kanak yang telah memberikan kami maklumat peribadi mereka, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di bawah untuk meminta agar ia dipadamkan. Mulai Tarikh Berkuatkuasa Polisi Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (sebagaimana syarat tersebut ditakrifkan dalam undang-undang yang berkenaan) maklumat peribadi individu di bawah umur 16 tahun.

Keselamatan dan Pengekalan Maklumat Anda

Harap maklum bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak boleh ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan yang sempurna." Selain itu, sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa dalam transit. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk menyampaikan maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung pada faktor yang berbeza, seperti sama ada kami memerlukan maklumat untuk mengekalkan akaun anda, untuk memberikan anda Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan dasar lain yang berkenaan.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai beberapa atau semua hak yang disenaraikan di bawah berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak, mungkin terpakai hanya dalam keadaan tertentu dan, dalam kes tertentu, kami mungkin menolak permintaan anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

  • Hak untuk Akses / Tahu. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
  • Hak untuk Padam. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan maklumat peribadi yang kami kekalkan tentang anda.
  • Hak untuk Membetulkan. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Kemudahalihan. Anda mungkin mempunyai hak untuk menerima salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda dan meminta kami memindahkannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
  • Mengurus Keutamaan Komunikasi. Kami mungkin menghantar e-mel promosi kepada anda, dan anda boleh menarik diri daripada menerimanya pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan berhenti melanggan yang dipaparkan dalam e-mel kami kepada anda. Jika anda menarik diri, kami masih boleh menghantar e-mel bukan promosi kepada anda, seperti e-mel tentang akaun anda atau pesanan yang telah anda buat.

Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini jika dinyatakan pada Perkhidmatan atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diberikan di bawah. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, termasuk hak yang berkaitan dengan data yang diproses oleh Shopify, anda boleh melawati https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami boleh memproses permintaan anda, seperti yang dibenarkan atau dikehendaki di bawah undang-undang yang berkenaan. Selaras dengan undang-undang yang terpakai, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda untuk melaksanakan hak anda. Sebelum menerima permintaan sedemikian daripada ejen, kami akan menghendaki ejen itu memberikan bukti anda telah membenarkan mereka bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda secara langsung dengan kami. Kami akan membalas permintaan anda tepat pada masanya seperti yang diperlukan di bawah undang-undang yang terpakai.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diberikan di bawah. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk merayu keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di bawah, atau mengemukakan aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Pemindahan Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda keluar dari Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah, atau mana-mana kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berwibawa yang berkaitan di UK, sebagaimana yang berkaitan, melainkan pemindahan data adalah ke negara yang telah ditentukan untuk memberikan tahap perlindungan yang mencukupi.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan kepada amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau peraturan yang lain. Kami akan menyiarkan Dasar Privasi yang disemak di tapak web ini, mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" dan memberikan notis seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Kenalan

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang amalan privasi kami atau Polisi Privasi ini, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang tersedia untuk anda, sila hubungi atau e-mel kami di angelinelee@protherapix.com atau hubungi kami di Seri Gembira Avenue, 6 Jalan Senang Ria, Kuala Lumpur, KUL, 58200, MY